เราทุกคนต่างก็ตกหลุมรักวันหยุดของ Amazon อีกครั้ง

รับสิ่งที่คุณไม่ต้องการในวันสำคัญ? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว.

คุณอาจไม่คิดว่า Instant Pot จะอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการซื้อของช่วงฤดูร้อน ความร้อนที่ร้อนระอุไม่ได้ทำให้คนอยากทานสตูว์แสนอร่อย แต่อเมซอนสามารถช่วยทำให้มันกลายเป็นสินค้ายอดนิยมในหมู่ผู้บริโภคได้ในช่วงกลางเดือนกรกฎาคมของทุกปี ต้องขอบคุณ Prime Day ที่ตอนนี้มีดีลสุดพิเศษ 48 ชั่วโมง

ตามคำกล่าวที่ว่า ถ้าคุณสร้างมันขึ้นมา พวกมันจะมา ซึ่งในกรณีของ Amazon หมายถึง อึ! ประดิษฐ์วันหยุดช้อปปิ้งจากอากาศบาง

Amazon Prime Day เปิดตัวครั้งแรกในปี 2015 โดยเริ่มแรกเพื่อเป็นการเฉลิมฉลองวันเกิดครบรอบ 20 ปีของ Amazon (ฉันคิดว่าบริษัทต่างๆ สามารถมีวันเกิดได้) เป็นวิธีการให้รางวัลแก่สมาชิกของโปรแกรม Primeซึ่งเริ่มต้นในปี 2548 และเพื่อนำผู้บริโภคเข้าสู่ระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์และบริการ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีกระตุ้นยอดขายในสิ่งที่ปกติแล้วเป็นยุทโธปกรณ์ของบริษัท จากข้อมูลของ Amazonผู้บริโภคใน 9 ประเทศซื้อสินค้ามากกว่า 34 ล้านชิ้นในวัน Prime Day วันแรก จากนั้นเพียง 24 ชั่วโมงเท่านั้น แซงหน้าจำนวนสินค้าที่ขายในวัน Black Friday เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งเป็น Black Friday ที่ใหญ่ที่สุดของอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ในขณะนั้น

วันนี้ Amazon Prime Day เป็นหนึ่งในกิจกรรมช้อปปิ้งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปี ในปี 2564 ผู้คนซื้อสินค้ามากกว่า 250 ล้านชิ้นในช่วงนั้น สำหรับปีนี้ ตัวเลขยังไม่เปิดเผย และไม่ชัดเจนว่าเงินเฟ้อส่งผลกระทบและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปมากเพียงใด แต่ก็ยังเป็นเรื่องใหญ่ ในอดีต Amazon พูดว่า “Jump” เช่นเดียวกับใน “Shop” ผู้บริโภคทั่วอเมริกาและทั่วโลกถามว่า “สูงแค่ไหน”

“ผู้คนทุกที่ แต่โดยเฉพาะชาวอเมริกัน รักการขาย พวกเขาชอบข้อตกลง” สุชาริตา โคดาลี รองประธานและนักวิเคราะห์หลักของ Forrester กล่าว “และถ้าพวกเขาบอกว่าพวกเขาจะพบข้อเสนอดีๆ พวกเขาจะไปดู”

แม้ว่านั่นจะหมายถึงการมองหาหม้อที่มีเกียรติในช่วงเดือนที่ร้อนที่สุดของปีก็ตาม ในปี 2015 มีการขาย Instant Pots 24,000 รายการในวัน Prime Day ภายในปี 2018 จำนวนนั้นคือ 300,000 ในปี 2564 Instant Pot ยังคงเป็นหนึ่งในผู้ขายรายใหญ่ที่สุดในวัน Prime Day

ฉันจำได้ว่าคนทำสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่ใช่ซุปใน Instant Pots แต่ก็ยัง

คริสต์มาสในเดือนกรกฎาคม แต่เพื่อตัวคุณเอง

ความคิดเรื่องการซื้อของในวันหยุดไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับ Amazon หรือสิ่งที่ Amazon คิดค้นขึ้น Prime Day ได้รับแรงบันดาลใจจากวันคนโสด ของอาลีบาบา เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายนในประเทศจีน วันหยุดทุกประเภทของจริงและคิดค้นโดยผู้ค้าปลีกได้กลายเป็นเรื่องเกี่ยวกับการซื้อ ด้วยเหตุผลบางประการ เราได้ร่วมกันตัดสินใจว่าวันประธานาธิบดีเป็นช่วงเวลาสำหรับการขายที่นอน แม้แต่ Juneteenth ก็กลายเป็นเชิงพาณิชย์ อย่างเชื่องช้า

Greg Greeley ใช้เวลา 18 ปีที่ Amazon รวมถึงดูแล Prime และดูแล Prime Days ในช่วงต้น เขาอธิบายให้ฉันฟังว่าในขณะที่ Black Friday และ Cyber ​​​​Monday มักจะเกี่ยวกับการให้ของขวัญกับคนอื่น ๆ เสมอ Prime Day มีเสน่ห์ที่ชัดเจน “ฉันชอบอธิบายว่าเป็นของขวัญของเราแก่สมาชิก Prime เพื่อให้พวกเขาสามารถมอบของขวัญให้กับตัวเองได้”

Prime Day ครอบครองพื้นที่ที่ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องกรอกจริงๆ แต่อาจแค่ต้องการ มันอยู่ระหว่างช่วงเวลาการช็อปปิ้งที่สำคัญเช่นวันหยุดและฤดูกาลเปิดเทอม นอกจากนี้ยังเป็นช่วงเวลาที่รู้สึกเหมือนซื้อเพียงเพื่อซื้อแทนที่จะซื้อเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ และบางทีอาจจะเห็นแก่ตัวเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้

เจสัน โกลด์เบิร์ก หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์การค้าของบริษัทโฆษณา Publicis กล่าวว่า “วัฒนธรรมสร้างวันหยุดเชิงพาณิชย์มาเป็นเวลานานแล้ว “ผู้คนมีแรงจูงใจอย่างมากจากราคา พวกเขามีแรงจูงใจอย่างมากจากการตามล่าหาข้อตกลง และเมื่อนักการตลาดที่ฉลาดสร้างการรับรู้ว่ามีเหตุผลพิเศษบางอย่างสำหรับข้อตกลง ซึ่งทำให้เกิดอคติทางปัญญาบางอย่างที่เรามี ”

ตามที่ Hilary George-Parkin วางแผงสำหรับ The Goods ในปี 2019การขายและดีลทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าพวกเขากำลังได้รับสิ่งพิเศษ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ เหมือนกับว่าพวกเขาได้รับเงินฟรี ผู้คนอาจถูกผลักดันให้ซื้อจาก FOMO และความเชื่อที่ว่าพวกเขาจะสูญเสียบางอย่างหากพวกเขาไม่ซื้อตอนนี้ก่อนที่สินค้าคงคลังจะหมดหรือดีลจะสิ้นสุดลง

“ข้อตกลงเหล่านี้มีโครงสร้างในลักษณะที่ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในข้อตกลงจะไม่มีอยู่ตลอดไป” Kelly Goldsmith นักวิทยาศาสตร์ด้านพฤติกรรมของ Vanderbilt กล่าว “กลวิธีทางการตลาดที่ขาดแคลน พวกเขาเป็นแกนนำของชุดเครื่องมือของนักการตลาดมาช้านานแล้ว”

ผู้บริโภคบางคนมุ่งหน้าสู่ Prime Day ด้วยแนวคิดที่ชัดเจนว่าพวกเขาต้องการอะไรและตามล่าหาส่วนลดสำหรับสินค้าที่พวกเขาตั้งใจจะซื้ออยู่แล้ว ถ้าไม่ใช่ในวันนั้น ๆ แล้วในที่สุด อย่างไรก็ตาม คนอื่นๆ ซื้อของเพียงเพราะพวกเขาเห็นและอยู่ที่นั่น

Prime Day นั้นเรียบร้อยสำหรับ Amazon, สื่อสำหรับปาร์ตี้อื่นๆ มากมาย

ไม่ว่าดีลใดที่ผู้บริโภครู้สึกว่ากำลังจะออกจาก Prime Day ผู้ชนะที่แท้จริงก็คือ Amazon แม้ว่าอย่างที่ Sebastian Herrera บันทึกไว้ใน Wall Street Journalว่า Prime Day ไม่ได้ใหญ่โตเหมือนที่เคยเป็นมา แต่ก็ยังเป็นผลดีสุทธิต่อบริษัทอยู่มาก ช่วยเพิ่มยอดขายในไตรมาส 3 และสร้างรายได้หลายพันล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่จะทำให้ผู้คนเข้าร่วม Prime (แต่ตอนนี้น้อยกว่าตอนเริ่มต้นมาก) และทำให้ผู้บริโภคคุ้นเคยและซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของ Amazon

“ในสมัยก่อน ส่วนใหญ่เป็นข้อตกลงสำหรับสินค้าที่ Amazon ขาย และ Amazon สามารถดูแลจัดการและพูดว่า ‘เฮ้ เรากำลังมีข้อเสนอที่ดีมากสำหรับ Alexa’” โกลด์เบิร์กกล่าว ตอนนี้ เขาบอกว่า นั่นลดลง และเกือบจะมากเกินไปสำหรับผู้บริโภคที่จะแยกแยะเมื่อซื้อ ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์จาก Amazon หรือไม่ก็ตาม “วันนี้ มี Lightning Deal 10 ล้านบน Prime และส่วนใหญ่มีไว้สำหรับเรื่องไร้สาระที่ไม่มีใครต้องการ”

Prime Day สามารถเป็นถุงผสมสำหรับผู้ขายบุคคลที่สามบนแพลตฟอร์ม Goldberg กล่าว โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะไม่ได้รับการแจ้งให้ทราบมากนักเกี่ยวกับวันที่ที่แน่นอน ทำให้สิ่งทั้งปวงมีความท้าทายในเชิงลอจิสติกส์ และบางครั้งผู้ขายก็ปิดท้ายด้วยการลดราคาอย่างล้ำลึกเพื่อสร้างยอดขายที่ส่งผลกระทบต่อส่วนต่างกำไรของพวกเขา “เหตุผลที่คุณจะขายบางอย่างที่ขาดทุนในวัน Prime Day คือการพบลูกค้าใหม่ที่อาจซื้อของจากคุณมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป” เขากล่าว มากขึ้นเรื่อยๆ นั่นเป็นไปไม่ได้ใน Amazon เนื่องจากผู้คนมักจะซื้อจากรายการแรกที่ปรากฏขึ้นแทนที่จะกลับไปหาผู้ขายรายใดรายหนึ่ง “ผู้ขายเรียนรู้มากขึ้นว่าคุณไม่สามารถหาลูกค้าบน Amazon ได้; คุณกำลังเช่าลูกค้าใน Amazon”

โฆษกของ Amazon กล่าวว่า Prime Day 2021 เป็นวันที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม และในปีนี้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าจากผู้ขายเหล่านั้นได้มากกว่าปีที่แล้ว โฆษกปฏิเสธที่จะบอกว่าผู้ขายของ Prime Day ได้รับการแจ้งเตือนมากเพียงใด หรือกล่าวถึงการเก็งกำไรว่าบริษัทอาจเพิ่ม Prime Day อีกวันในจุดต่างๆ ของปี

แม้ว่าผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามอาจไม่ได้มองเห็นได้มากนัก แต่ Amazon ก็เฝ้าดูผู้ซื้อทุกย่างก้าว “การคลิกทุกครั้งที่คุณทำบน Amazon มีแนวโน้มว่าจะมีใครบางคนกำลังศึกษาอยู่” โกลด์สมิธกล่าว

Prime Day สนับสนุนให้ผู้บริโภคตักของหลายอย่างในช่วงสองสามวันในลักษณะที่ยืดเยื้อสำหรับโกดังของ Amazonและท้ายที่สุดคือคนงานในการส่งมอบ มีเหตุผลหลายประการที่Amazon กังวลว่าจะไม่มีพนักงานที่มีศักยภาพในบางครั้ง แม้ว่า Amazon จะบอกว่ามีพนักงานเพียงพอสำหรับฤดูกาลนี้

สำหรับผู้ซื้อ Prime Day อาจน้อยกว่าอุดมคติ – คุณไม่ได้ประหยัดเงินหากคุณโหลดสิ่งของที่คุณไม่ต้องการจริงๆ

ปีหน้าลองซื้อ mini สักหน่อย

Prime Day 2022 คือวันที่ 12 และ 13 กรกฎาคม และหากคุณได้รับข้อเสนอดีๆ ในสิ่งที่คุณต้องการ มันก็ดีสำหรับคุณ! ถ้าคุณมีข้อเสนอดีๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณไม่ต้องการจริงๆ และบางทีตอนนี้ก็รู้สึกเสียใจอยู่บ้าง เฮ้ มันเกิดขึ้นกับพวกเราทุกคน มีการกลับมาเสมอ บางทีคุณอาจจะเลิกชอบต้นไม้ยืนต้น ที่ ตอนนี้คุณต้องซื้อต้นไม้หลายต้นและfedora ที่ คุณเริ่มสงสัยว่าคุณจะเขินอายเกินกว่าจะสวมใส่ในที่สาธารณะ

“เรามีเรื่องไร้สาระมากมายในชีวิต เราต้องการมากกว่านี้จริงๆ หรือ?” โกดาลีกล่าว “หลายสิ่งหลายอย่างกำลังมาถึงจุดที่สิ้นเปลือง มันจบลงด้วยการฝังกลบ ซึ่งเป็นส่วนทำให้เกิดปัญหาโลกร้อนของเรา”

ในฐานะผู้บริโภคเราได้รับการฝึกฝนให้ซื้อของราคาถูกโดยไม่ต้องคำนึงถึงความหมายที่กว้างขึ้น Amazon และ Prime Day เป็นส่วนหนึ่งของปัญหา เราไม่ต้องการวันหยุดใหม่ในการซื้อของ

ถึงกระนั้นสถานการณ์ทั้งหมดก็ยากที่จะต้านทาน ไม่ใช่แค่ Amazon ที่ผลักดัน Prime Day ให้กับผู้บริโภค — สื่อและอินเทอร์เน็ตทั้งหมดก็เช่นกัน ข่าวเกี่ยวกับข้อเสนอ Prime Day ที่ดีที่สุดได้รับการคลิก ฉันได้รับอีเมลจากธนาคารเพื่อเตือนว่าวันสำคัญกำลังจะมาถึง ผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ เช่นTargetและWalmartเข้าร่วมกิจกรรมดีลพิเศษเหล่านี้ด้วย มีหลายฝ่ายที่ร่วมกันทำให้ทุกอย่างปั่นป่วน รวมทั้งผู้บริโภคเองด้วย

ฉันไม่ได้ซื้ออะไรในวัน Prime Day ปีนี้ ไม่ใช่เพราะฉันเป็นผู้บริโภคที่มีคุณธรรมหรืออะไรก็ตาม แต่ส่วนใหญ่เป็นเพราะว่าฉันขี้เกียจ และการกลั่นกรองสิ่งต่างๆ บนเว็บไซต์ของ Amazon ดูเหมือนจะเหนื่อยมาก

ฉันได้เริ่มคิดเกี่ยวกับ Instant Pot เล็กน้อย ซึ่งฉันบอกว่าเป็นสิ่งที่น่าสนุกที่จะมีและใช้งานได้ แม้กระทั่งในฤดูร้อน ฉันไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าฉันมีที่ว่างสำหรับหนึ่งห้องไหม แต่ตอนนี้ฉันต้องการมัน ฉันคิดว่านั่นคือประเด็น

“ไม่มีใครต้องการ Instant Pot ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อเอาตัวรอดที่คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มี Instant Pot ดังนั้นจึงไม่จำเป็น แต่มันเป็นรายการที่สร้างแรงบันดาลใจ” โกลด์เบิร์กกล่าว “เมื่อ 100 ดอลลาร์ Pot ทันทีกลายเป็น 60 ดอลลาร์ มันจะเปิดประตูน้ำท่วม”

บางทีนั่นอาจเป็นวิธีที่ Instant Pot มาถึงในครัวของฉันในวัน Prime Day 2023

เราอาศัยอยู่ในโลกที่พยายามหลอกล่อและหลอกล่อเราตลอดเวลา ที่ซึ่งเรามักถูกรายล้อมไปด้วยกลโกงทั้งเล็กและใหญ่ รู้สึกว่าไม่สามารถนำทางได้ ทุกสองสัปดาห์ เข้าร่วมกับเอมิลี่ สจ๊วร์ตเพื่อดูวิธีเล็กๆ ที่ระบบเศรษฐกิจของเราควบคุมและจัดการกับคนทั่วไป ยินดี ต้อนรับสู่The Big Squeeze

ลงทะเบียนเพื่อรับคอลัมน์นี้ในกล่องจดหมายของคุณ

มีแนวคิดสำหรับคอลัมน์ในอนาคตหรือไม่? อีเมลemily.stewart@vox.com _

หน้าแรก